Garanti
Garanti – Tryggt & säkert köp
När du handlar hos oss vill vi att du ska känna dig helt trygg. Därför erbjuder vi 1 års garanti på alla våra lampor – så att du kan handla med full tillit.
Vi står bakom våra produkter och finns här för dig om något inte skulle fungera som det ska.
Vad vår garanti täcker
Vår garanti gäller i 12 månader från inköpsdatum och täcker fel som uppstår vid normal användning, såsom:
- Tillverkningsfel
- Elektriska problem
- Funktionsfel
Om din lampa inte fungerar som förväntat hjälper vi dig snabbt.
Om något går fel
Om du får problem med din produkt under garantitiden erbjuder vi:
Kostnadsfri ersättningsprodukt
Reparation där det är möjligt
Alternativt återbetalning
Vårt mål är att alltid hitta den smidigaste lösningen för dig.
Vad garantin inte täcker
Garantin gäller inte vid:
- Felaktig användning eller installation
- Skador från olyckor (t.ex. tappskador)
- Normal förslitning
- Modifiering av produkten
Så gör du ett garantiärende
Det är enkelt att få hjälp:
- Kontakta vår kundservice via vår kontaktsida
- Beskriv problemet
- Bifoga gärna bild eller video
Vi återkommer snabbt med en lösning.
Dina rättigheter enligt lag
Utöver vår garanti har du alltid rätt att reklamera en produkt enligt Konsumentköplagen.
Det innebär att:
- Du har 3 års reklamationsrätt
- Du kan reklamera fel som fanns vid köpet
- Garantin är ett komplement och begränsar inte dina rättigheter
Vi följer alltid svensk konsumentlagstiftning – för din trygghet.
Trygghet i varje detalj
Vi vet hur viktig belysning är i ditt hem – både för funktion och känsla. Därför är vårt mål att du alltid ska känna dig säker med ditt köp.
Handla med trygghet – vi tar hand om resten.
Företagsinformation
Företagsnamn: LS International AB
Organisationsnummer: 559580-5564
VAT-nummer: SE559580556401
Adress: Jacob Hanssons väg 14B, 233 76 Klågerup, Sverige
E-post: support@lamprummetnordic.se
Telefon: +46406860123
Kundtjänst: Måndag–Fredag 08:00–16:00
Svarstid: 1–3 arbetsdagar